سياسة الإرجاع والاستبدال

حالات الاستبدال المقبولة

نقبل طلبات الاستبدال في الحالات التالية:

• ✓المنتج وصل تالفاً أو به عيب مصنعي
• ✓المنتج لا يعمل عند الاستلام
• ✓المنتج المستلم مختلف عما طلبته

كيفية الإبلاغ

يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال [X أيام] من تاريخ الاستلام. تواصل معنا عبر:

• •واتساب أو الهاتف: الرقم المذكور في صفحة التواصل
• •البريد الإلكتروني: support@labsouq.shop

معلومات مطلوبة عند التواصل

• •رقم الطلب
• •وصف المشكلة
• •صور أو فيديو للمنتج (إذا أمكن)

حالات لا تقبل الاستبدال

• ✗إذا تم استخدام المنتج بشكل مخالف للتعليمات
• ✗الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام
• ✗الطلبات التي رُفض استلامها دون سبب مقبول